Besoin d'infos ?

L’intelligence émotionnelle en marketing

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle en marketing ? L’intelligence émotionnelle en marketing fait référence à la capacité d’une marque ou d’un marketeur à comprendre, gérer et utiliser les émotions pour influencer les comportements d’achat des consommateurs. 

Copie de Copie de Copie de vous avez (1)

L’objectif ? Une expérience-client optimale

Cela implique la création de campagnes publicitaires, de contenus ou d’expériences qui suscitent des émotions spécifiques. Ces émotions peuvent être la joie, la confiance ou l’empathie. Elles permettent d’établir des liens plus profonds avec le public cible et stimuler l’engagement et la fidélité à la marque.

En utilisant l’intelligence émotionnelle, les marketeurs cherchent à créer des expériences plus significatives et à établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs pour influencer leurs décisions d’achat.

 

Chez CVS Marketing, nous proposons conseil, accompagnement et services pour agir efficacement sur chacune des quatre phases de l’intelligence émotionnelle en marketing :

  • Comprendre les émotions

L’équipe assure la définition et la mise en œuvre d’études qualitatives et quantitatives auprès des décideurs, co-construites avec le Dirigeant d’entreprise et ses équipes, la collecte et l’analyse des résultats.

  • Traiter et gérer

L’équipe traite les retours aux entretiens individuels et aux conversations informelles, note les observations, réalise les compte-rendus de réunions et d’ateliers, fait la synthèse des enquêtes.

  • Émettre des recommandations

Le Consultant CVS Marketing émet des recommandations qui tiennent compte tant des besoins et des aspirations des cibles que des objectifs de développement commercial et de croissance durable de l’entreprise cliente.

  • Appliquer des stratégies marketing

Nous appliquons les stratégies marketing que nous avons défini de sorte d’influencer les comportements d’achat. Nous nous assurons de toujours veiller à :

    • Créer une situation Gagnant-Gagnant pour le client et pour l’entreprise,
    • Être dans la vérité, l’éthique, les chiffres et les faits, et
    • Appliquer la démarche adaptée à la situation et aux ressources de l’entreprise.

 

Notre différence repose sur notre capacité à appliquer ces quatre phases de l’intelligence émotionnelle en marketing de manière à optimiser l’efficacité de nos actions.

Notre ADN est la flexibilité, l’adaptabilité et le sur-mesure à votre environnement, à votre entreprise et à vos équipes à un instant T pour maintenant, et pour longtemps.

 

En conclusion, l’intelligence émotionnelle en marketing est puissante lorsqu’elle combine expérience, capacités et techniques, à ouverture d’esprit, sens collectif et flexibilité afin de créer ce supplément d’âme des marques à clients captifs ou à forte valeur client.

ChatGPT, cette IA que l’on apprend à apprivoiser

Vous l’avez sûrement constaté. Bien utiliser ChatGPT, cela s’apprend. Découvrez dans cet article quelques conseils et bonnes pratiques pour apprivoiser et pour exploiter le potentiel de l’IA ChatGPT.

Utiliser ChatGPT en marketing

7 astuces pour exploiter le potentiel de ChatGPT

  1. Demande d’informations générales

Poser des questions sur des faits, des définitions ou des concepts généraux peut être la première étape pour exploiter la base de connaissances de ChatGPT. Par exemple, demandez : “Qu’est-ce que le marketing relationnel ?” pour obtenir des informations.

  1. Aide à la rédaction

Utilisez ChatGPT comme assistant rédactionnel en sollicitant des conseils spécifiques. Par exemple, demandez : “Pouvez-vous me donner des idées pour introduire un article sur les énergies renouvelables ?” pour bénéficier de suggestions et structurer vos idées de manière efficace.

  1. Clarification d’informations :

Lorsque vous avez besoin d’explications détaillées sur des sujets complexes, ChatGPT peut vous assister. Posez des questions comme : “Pouvez-vous expliquer le fonctionnement des réseaux de neurones artificiels ?” pour démystifier des concepts difficiles.

  1. Conseils et recommandations :

Sollicitez des conseils pratiques et des recommandations pour améliorer vos projets. Par exemple, demandez : “Quelles sont les meilleures pratiques pour améliorer la visibilité d’un site web ?” pour recevoir des suggestions éprouvées.

  1. Support pour des études ou recherches :

Obtenez des orientations pour des projets de recherche spécifiques. Par exemple, demandez : “Quels sont les principaux modèles économiques dans le secteur de l’industrie du BTP ?” pour une aide de ChatGPT dans votre domaine d’étude.

  1. Exploration de scénarios :

Posez des questions hypothétiques pour anticiper l’avenir. Par exemple, demandez : “Comment les avancées technologiques pourraient-elles impacter l’industrie automobile dans les prochaines années ?” pour appréhender les tendances émergentes et les implications potentielles.

  1. Langue étrangère et traductions :

Facilitez la communication interculturelle en demandant des traductions ou des explications dans une autre langue. Par exemple, demandez : “Pouvez-vous traduire cette phrase en espagnol ?” pour une assistance linguistique.

En résumé, ces exemples illustrent diverses façons d’interagir avec ChatGPT de manière à maximiser ses capacités en matière de génération de texte et de fourniture d’informations. En structurant vos questions de manière claire et spécifique, vous pouvez exploiter pleinement cet outil puissant. Avec à la clé : gain de temps pour initier un projet ou pour ajouter une nouvelle perspective à un projet.

Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

Inauguration le 06 octobre 2023 de la nouvelle agence parisienne de TIBBLOC et des nouveaux bureaux de CVS Marketing, toujours implantés à Saint-Germain-lès-Arpajon.

Copie de Copie de Copie de Copie de vous avez

Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux à Saint-Germain-lès-Arpajon. Cette installation s’inscrit dans le cadre de la continuité et du développement de notre entreprise.

Aux côtés des Dirigeants de PME et filiales

Pour CVS Marketing, c’est la continuité d’un engagement fort à accompagner les Dirigeants de PME et de filiales de groupes, en Essonne et ailleurs.

La même vision et la même énergie

De nos origines, nous avons gardé la même vision et la même énergie, au service de la croissance durable des entreprises dans les secteurs Énergie, BTP, Industrie et Services professionnels.

Ancrée en Essonne

Depuis sa création le 05 mars 2018, l’agence fait du Territoire essonnien l’une de ses priorités dans l’accompagnement des entreprises en matière de conseil, externalisation et services de marketing stratégique, marketing digital et communications.

En 2023, avec ses partenaires et clients, l’agence a fêté ses cinq ans. Remerciements à l’équipe et à nos Clients qui font la pérennité de l’entreprise, ainsi qu’aux institutionnels, partenaires et accompagnants.

Qualité certifiée par le label numérique Les Digiteurs

La CCI Paris Ile-de-France Entreprises nous décerne pour 3 ans jusqu’en 2025 le label numérique « Les Digiteurs ». Il atteste de notre expertise numérique, de notre qualité de service ainsi que de notre capacité à accompagner les TPE-PME en Essonne et ailleurs.

Votre agence de marketing digital labellisée

CVS Marketing a obtenu pour 3 ans jusqu’en 2025 le label numérique « Les Digiteurs » décerné par la CCI Paris Ile-de-France Entreprises. La labellisation a été décernée face à un jury d’experts à la CCI Essonne d’Evry (91) en Juin 2022.

Depuis sa création en mars 2018, l’agence fait du Territoire essonnien l’une de ses priorités dans l’accompagnement des TPE/PME en matière de conseil, d’externalisation et de services de marketing digital.

Le label « Les Digiteurs » obtenu par CVS Marketing est un gage de sérieux qui les aident à y voir plus clair en matière de marketing digital, grâce au fait que CVS Marketing réponde aux exigences et aux critères du référentiel.

Pour CVS Marketing, c’est la continuité d’un engagement fort à accompagner les Dirigeants de PME en Essonne, en France et en Europe, avec expertise, simplicité, pédagogie et souplesse.

Offres marketing digital TPE/PME

La croissance durable des PME, c’est notre priorité chez CVS Marketing. Nous accompagnons votre développement et votre visibilité en ligne avec des packs en marketing digital tout-en-un, véritables kits de croissance numérique pour TPE/PME :

Pack visibilité digitale et notoriété

Définition de la stratégie digitale, mise en place et suivi d’un plan d’action

Pack prospection digitale

Création de valeur et différenciation, prolongation du travail de l’équipe commerciale

 

Offres marketing digital ETI/Grand Groupe

Continuez à nous et à vous challenger avec une expertise externe, ou à nous solliciter pour un support ponctuel en cas de pics d’activités. De Grands Groupes nous font confiance pour un accompagnement digital provisoire ou à l’année :

Conseil en marketing digital

Stratégie digitale, référencement naturel, accompagnement des équipes marketing et formations

Gestion de votre marketing numérique

Gestion SEO, rédaction web, netlinking, sea, inbound marketing, landing page, social selling.

digital pack visibilité notoriété
digital pack prospection

Externalisation marketing : ouvrages provisoires

Depuis le 1er septembre 2021, CVS Marketing est fière d’accompagner le développement marketing de LOCAPAL, expert et leader des ouvrages provisoires en acier de réemploi depuis 1976. Un engagement très fort et des objectifs ambitieux sur un marché offrant de belles perspectives liées aux Grands Chantiers et aux mutations du secteur : développement de l’économie de l’usage (location), réemploi des matériaux, décarbonation.

Agence Marketing BTP

Le contexte :

Positionner la société comme leader des ouvrages provisoires en acier de réemploi

Depuis plusieurs années, Locapal a acquis une solide réputation dans le domaine des ouvrages provisoires grâce à la qualité de son organisation Bureau d’études & méthodes + stock de matériel + atelier de fabrication + équipes Travaux. Cependant, la société ne dispose de quasiment aucun support marketing et ventes.

Locapal souhaite externaliser 100% de son marketing afin de répondre à ses objectifs ambitieux de croissance tout en gardant un rythme raisonné d’accompagnement, adapté à la taille d’une PME. Implication, engagement, expérience, passion pour les univers techniques et capacité à travailler en équipe sont exigés pour mener à bien ce challenge.

externalisation marketing PME

L’enjeu :

Participer au développement commercial : doubler le chiffre d’affaires en cinq ans

Locapal bénéficie d’un accompagnement Bpifrance Excellence PME. Le marketing est à construire.

 

  • Positionner Locapal comme le leader des ouvrages provisoires en acier de réemploi
  • Augmenter la notoriété de la marque auprès des Majors du BTP (sièges, agences, terrain)
  • Développer de nouvelles opportunités commerciales qualifiées
  • Diversifier l’offre et adresser de nouveaux marchés.

 

La solution :

100% externalisation marketing

CVS Marketing intervient depuis septembre 2021 à un rythme moyen de six jours par mois.

  • Recrutement d’une chargée de développement commercial, mise en place d’un outil de veille des AO
  • Définition, mise en œuvre et suivi d’un processus de génération de leads: SEO, e-mailing, prospection digitale
  • Conception, rédaction des plaquettes solutions techniques, présentation société et divers supports print et online
  • Gestion de projet catalogue produits 2023 avec le Bureau d’études & méthodes, Chargés d’affaires, dépôt de matériels
  • Gestion de projet nouveau site internet 2023 – Stratégie SEO, arborescence, choix et suivi des prestataires, rédaction des contenus et intégration web
  • Visites de chantiers, interviews clients et shooting photos et vidéos
  • Sourcing et relations avec les associations, syndicats, médias et promoteurs du réemploi dans la construction
  • Gestion de la page LinkedIN Entreprise, des salons et autres événements.
LOCAPAL Chantier du Grand Paris

En conclusion,

Les plus pour Locapal :

  • Connaissance des acteurs du bâtiment, génie civil, travaux publics et de leurs donneurs d’ordres

  • Une direction marketing externalisée expérimentée à un rythme adapté et des engagements qualité, délais

  • L’intégration aux équipes Locapal, des échanges et des optimisations régulières sur le long terme

  • Des compétences et des résultats sans avoir à investir dans un temps plein.

Sur le même thème…

L’intelligence émotionnelle en marketing

L’intelligence émotionnelle en marketing fait référence à la capacité d’une marque ou d’un marketeur à comprendre, gérer et utiliser les émotions pour influencer les comportements d’achat des consommateurs.

Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux, toujours à Saint-Germain-lès-Arpajon, 91180. Cette installation s’inscrit dans le cadre du développement de notre entreprise.

Refonte du site internet de Tibbloc

CVS Marketing gère le projet de refonte du site internet du leader français de la location d’énergie.

Création de la marque smart d’un major BTP

Définition du nom commercial de la nouvelle marque, conception et production des livrables.

Démarche marketing, cœur de l’innovation

Développer sa créativité et donner vie à ses idées grâce au coaching individuel et aux ateliers.

Promouvoir les SSI innovants en France

Lancement sur le marché français du TRE Replica Touch pour la sécurité-incendie.

Définition et calcul Net Promoter Score

Définition NPS et calcul du Net Promoter Score, on fait le point sur l’enquête de satisfaction Clients.

Quel objectif NPS fixer ?

Le NPS est l’index le plus fiable qui lie recommandation client et fidélisation à la marque. Mais quel objectif NPS fixer ?

Nouveau site internet de Tibbloc

CVS Marketing gère le projet de refonte du site internet de Tibbloc, loueur français indépendant de solutions de production de chaud, froid, vapeur, HVAC et air comprimé. L’opportunité d’intégrer les nouvelles gammes de produits et les fiches technico-commerciales du loueur, de développer la communication autour des services et d’optimiser le référencement du site internet pour les moteurs de recherche. 

Le contexte :

Volonté d’intégrer les nouvelles gammes d’énergie à louer de Tibbloc

Depuis 2007, la croissance de Tibbloc est insufflée par l’écoute des demandes de ses Clients, Exploitants et Industriels. Ces derniers recherchent des solutions multi-énergies en location rapidement livrables, partout en France, des services intégrés de transport, logistique, installation, mise en service et suivi, et si possible, des énergies plus vertes.

En 2021, Tibbloc intègre deux nouvelles gammes : froid négatif et air comprimé. L’heure est venue de revoir la structure du site internet pour accueillir et promouvoir ces nouvelles offres.

digital pack visibilité notoriété

L’enjeu :

Dynamiser la demande sur les cinq gammes de produits

Chaque année, l’Entreprise innove et investit plusieurs millions d’euros en matériels. La demande du Client est à la fois de :

 

  • revoir l’arborescence du site internet pour intégrer de façon cohérente les gammes, existantes et nouvelles
  • développer les nouvelles pages web, gammes et produits : conception, rédaction, validations avec les équipes techniques
  • développer l’offre autour des services : conception, rédaction des pages, shooting photos
  • mieux mettre en avant les marchés d’applications et les réalisations
  • optimiser le site pour les moteurs de recherche.

 

La solution :

Web design, développement web, conception, rédaction, intégration des contenus et SEO

CVS Marketing a géré le projet de bout-en-bout, et lancé le site au printemps 2022.

  • Cadrage et avancement avec la Direction et les Partenaires : web designer, graphiste, développeur web
  • Validation de l’arborescence avec les équipes, ateliers commerciaux en petits groupes pour concevoir les pages web produits, offres complémentaires et solutions similaires, ainsi que les illustrations et les schémas
  • Relations avec les Responsables Projets Froid, Vapeur, Chaud pour vérifier les données intégrées
  • Stratégie SEO : recherches de mots-clés, cocon sémantique, mapping sur les pages, redirections de l’ancien vers le nouveau site, optimisations techniques
  • Gestion SEO : formation Tibbloc sur le CMS et en SEO, pour assurer l’intégration des contenus et l’optimisation selon les bonnes pratiques SEO on-page par le Client.

En conclusion,

Les plus pour Tibbloc :

  • Connaissance des marchés du thermique, climatique, frigorifique et air comprimé

  • Facilité à travailler avec les équipes du Client puis CVS Marketing gère le marketing de Tibbloc depuis 2018

  • Expertise digitale reconnue et recherchée, ce qui permet une visibilité optimale en ligne et un flux naturel de prospects qualifiés

  • Maintien du référencement naturel des offres Tibbloc dans les Tops Google.

Sur le même thème…

L’intelligence émotionnelle en marketing

L’intelligence émotionnelle en marketing fait référence à la capacité d’une marque ou d’un marketeur à comprendre, gérer et utiliser les émotions pour influencer les comportements d’achat des consommateurs.

ChatGPT, cette IA que l’on apprend à apprivoiser

Vous l’avez sûrement constaté. Bien utiliser ChatGPT, cela s’apprend. Découvrez dans cet article quelques conseils et bonnes pratiques d’utilisation de l’IA ChatGPT pour votre marketing au quotidien.

Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux, toujours à Saint-Germain-lès-Arpajon, 91180. Cette installation s’inscrit dans le cadre du développement de notre entreprise.

Qualité certifiée par le label numérique Les Digiteurs

La CCI Paris Ile-de-France Entreprises nous décerne pour 3 ans jusqu’en 2025 le label numérique « Les Digiteurs ». Il atteste de notre expertise numérique, de notre qualité de service ainsi que de notre capacité à accompagner les entreprises.

15 outils de content marketing à adopter

Les outils de content marketing accessibles à l’entrepreneur ou au spécialiste communication.

Création de la marque smart d’un major BTP

Définition du nom commercial de la nouvelle marque, conception et production des livrables.

Démarche marketing, cœur de l’innovation

Développer sa créativité et donner vie à ses idées grâce au coaching individuel et aux ateliers.

Promouvoir les SSI innovants en France

Lancement sur le marché français du TRE Replica Touch pour la sécurité-incendie.

15 outils pour votre content marketing.

Renforcez votre image de marque et augmentez votre impact d’audience en créant une stratégie de content marketing percutante, engageante et à forte valeur ajoutée.

 

content-marketing-outils

Renforcez votre image de marque

Infographies, e-books, newsletters, articles de blog, publications sur les réseaux sociaux…, les types de contenus à inclure dans votre stratégie peuvent être nombreux.

Pour vous aider à améliorer votre stratégie et à atteindre vos objectifs, CVS Marketing vous présente 15 outils.

Ces outils accompagneront, de A à Z, votre processus de création de contenu !

9

Les outils de veille hebdomadaire ou journalière

 

Feedly

Feedly est un outil qui permet d’effectuer une veille sur un secteur d’activité défini en rassemblant tous les sites Internet, blogs et portails d’information liés à ce domaine. Ce lecteur de flux RSS regroupe les publications de sources diverses sur une Home Page, avec la possibilité de les classer dans différentes catégories ou tableaux.

 

Google Alertes

Google Alertes est un outil gratuit, fourni par Google, qui permet de recevoir une notification lorsqu’une nouvelle page web correspondant aux mots-clés choisis apparaît dans les résultats de recherche.

 

Les outils pour trouver des idées de sujets

 

Answer the public

À partir d’un mot-clé, l’outil Answer the public génère un nuage de mots permettant de connaître les questions posées par les utilisateurs sur les moteurs de recherches, mais aussi les requêtes associées et des comparaisons.

 

Google Trends

Google Trends permet de connaître la fréquence à laquelle un mot-clé a été recherché sur Google, d’identifier les requêtes tendances par thématique et par région et de comparer l’intérêt des utilisateurs pour ces différentes requêtes.

 

SEMRush

SEMRush propose une plateforme de content marketing (marketing de contenu en français)  proposant des thèmes, sous-thèmes, titres et questions et les présentant sous forme de fiches ou de cartes mentales. Elle donne une image complète de ce dont votre audience a besoin en seulement quelques clics.

 

Les outils pour créer des visuels, des vidéos et trouver des illustrations

 

Canva

Canva est une plateforme de conception graphique complète qui permet de créer des contenus personnalisés ou issus de templates pour différents formats : affiches, logos, montages photo, présentations, publications, flyers, etc. L’outil dispose également d’une banque d’images et d’illustrations.

 

Storyset

Storyset est une plateforme regroupant des illustrations montrant des personnages dans différentes situations. Gratuites, libres de droit et entièrement personnalisables, elles sont parfaites pour donner vie à vos présentations !

 

Animaker

En préparation de votre plan marketing et communication 2023, on ne fait plus l’impasse sur les animations, que ce soit pour vos tutos, vos lancements de produits, vos réseaux sociaux, Animaker est un outil intuitif proposant des montages et des graphismes simples, rapides et efficaces pour un usage quotidien.

 

Les outils pour planifier et diffuser les contenus

 

Hootsuite

Hootsuite est un outil complet permettant de diffuser, de programmer et de gérer les publications sur les réseaux sociaux, mais aussi d’analyser les performances et d’assurer la modération des communautés.

 

Sendinblue

Outil précieux pour votre marketing relationnel, Sendinblue est une plateforme française qui regroupe plusieurs fonctionnalités dont le marketing automation. Sa solution de mailing marketing vous permet d’envoyer des emails et newsletters à destination de vos listes de contacts.

 

Sarbacane

Simple et intuitif, l’outil Sarbacane regroupe des solutions d’emailing, SMS marketing, marketing automation et marketing conversationnel. Le + : il s’agit d’une solution desktop téléchargeable sur Mac ou PC.

 

L’outil pour optimiser le SEO

 

Yoast SEO

Yoast SEO est une extension WordPress regroupant des fonctionnalités pour améliorer vos performances SEO et figurer dans les premiers résultats des moteurs de recherche. L’outil vérifie notamment le contenu de votre page et analyse le SEO, la lisibilité, les liens, etc.

 

L’outil pour analyser les performances

 

Google Analytics

Fourni par Google, Google Analytics permet d’analyser les données de votre site Internet : comportement des visiteurs, acquisition de trafic, taux de rebond, tendances du trafic… Et ainsi de vérifier la pertinence de votre stratégie de contenu.

 

Google Search Console

Google Search Console est un outil d’analyse fourni par Google qui permet de suivre les performances des pages de votre site web indexées sur Google, d’identifier les mots-clés apportant le plus de trafic, de surveiller l’état de santé de votre site ou encore de découvrir quel URL fonctionne le mieux.

 

Bing Webmaster tools

2ème moteur de recherche le plus utilisé au monde, Microsoft Bing dispose d’un outil complet pour analyser les performances de votre site, optimiser le SEO et le classement de vos pages, etc.

Content plan
14
15

En conclusion,

Vous souhaitez concevoir une stratégie de content marketing plus percutante et efficace ? Nous vous aidons à faire la différence entre ‘fonds perdus’ et ‘efficacité marketing’ en planifiant votre stratégie content marketing et en concevant des contenus de qualité.

Consultez notre offre de services.

Sur le même thème…

ChatGPT, cette IA que l’on apprend à apprivoiser

Vous l’avez sûrement constaté. Bien utiliser ChatGPT, cela s’apprend. Découvrez dans cet article quelques conseils et bonnes pratiques d’utilisation de l’IA ChatGPT pour votre marketing au quotidien.

Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux, toujours à Saint-Germain-lès-Arpajon, 91180. Cette installation s’inscrit dans le cadre du développement de notre entreprise.

Qualité certifiée par le label numérique Les Digiteurs

La CCI Paris Ile-de-France Entreprises nous décerne pour 3 ans jusqu’en 2025 le label numérique « Les Digiteurs ». Il atteste de notre expertise numérique, de notre qualité de service ainsi que de notre capacité à accompagner les entreprises.

Comment établir une stratégie social media

75,2 % des utilisateurs des réseaux sociaux suivent des marques et recherchent des produits.

Quel objectif NPS fixer ?

Le NPS est l’index le plus fiable qui lie recommandation client et fidélisation à la marque. Mais quel objectif NPS fixer ?

5 conseils pour une newsletter réussie

La newsletter, ce levier d’acquisition et de fidélisation incontournable est à redécouvrir.

Concevoir un pack marketing & ventes

Pack complet pour le lancement en France du système d’alerte attentat-intrusion PPMS d’Eaton.

Définition SEO et bonnes pratiques

Plus de 100 critères peuvent affecter votre référencement naturel sur Google (SEO).

Naming de la marque smart d’un major du BTP.

Spie Batignolles, groupe de BTP français indépendant, choisit l’accompagnement en conseil de CVS Marketing afin de finaliser la dénomination commerciale de sa nouvelle marque d’instrumentation et de mesure. La marque sera au service de la ville intelligente, du bâtiment connecté et d’un environnement durable pour tous.

 

Le contexte :

Emergence de marchés Smart et volonté de mutualiser l’expertise IoT au sein du groupe

Mi-avril 2021, Spie Batignolles, un groupe indépendant et un acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services, nous contacte via notre formulaire web. En moins de 24 heures, un entretien téléphonique est organisé avec la Direction du Développement & de l’Innovation.

L’objectif de cet entretien est de proposer rapidement un dispositif d’accompagnement structuré, à 360°, pour le naming d’une nouvelle marque commerciale dédiée aux marchés Smart.

La spécificité de ce projet est de solliciter les avis des différentes parties prenantes internes, tout en proposant une animation et un cadrage de la réflexion qui permettent d’aboutir rapidement à un nom satisfaisant pour tous.

L’enjeu :

Répondre au plus tôt à des marchés Smart sur cette marque pour capter les opportunités.

L’enjeu est de disposer rapidement d’une marque commerciale aux prérequis suivants :

  • cohérente avec les autres marques du Groupe et trait d’union entre les marques existantes,
  • explicite pour le marché des solutions connectées, du technique à l’inspirationnel,
  • Transverse pour les marchés ciblés.

 

La solution :

Atelier naming avec la Direction, enquête interne, restitution et short-list par CVS Marketing

CVS Marketing a proposé, mis en œuvre et suivi la démarche suivante :

  • Enquête interne aux Employés pour la collecte d’idées : rédaction d’un sondage en ligne, envois, traitement des retours et compte-rendu
  • Synthèse de l’environnement concurrentiel (noms de marques, dénominations des offres marketing)
  • Tendances sur les noms de marque, associations de noms centrés sur la « Technologie », l' »Usage », le « Marché »
  • Vérifications liées à la protection des marques
  • Atelier naming au Siège à Neuilly-sur-Seine en groupe de travail
  • Suivi des prises de décisions jusqu’à la validation du naming de la nouvelle marque.

CVS Marketing a assuré la gestion du projet, en collaboration avec la Direction de Spie Batignolles et la Direction de l’entité concernée.

En conclusion,

Les plus pour Spie batignolles :

  • Connaissance de l’éco-système des marchés Smart

  • Réactivité dans la proposition d’une démarche

  • Rapidité à mettre en œuvre, à traiter les actions et à proposer des noms

  • Ecoute, proximité, convivialité, en phase avec les Valeurs Humaines de Spie batignolles pour mener ce projet.

    Sur le même thème…

    L’intelligence émotionnelle en marketing

    L’intelligence émotionnelle en marketing fait référence à la capacité d’une marque ou d’un marketeur à comprendre, gérer et utiliser les émotions pour influencer les comportements d’achat des consommateurs.

    Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

    Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux, toujours à Saint-Germain-lès-Arpajon, 91180. Cette installation s’inscrit dans le cadre du développement de notre entreprise.

    Démarche marketing, cœur de l’innovation

    Développer sa créativité et donner vie à ses idées grâce au coaching individuel et aux ateliers.

    Promouvoir les SSI innovants en France

    Lancement sur le marché français du TRE Replica Touch pour la sécurité-incendie.

    Définition et calcul Net Promoter Score

    Définition NPS et calcul du Net Promoter Score, on fait le point sur l’enquête de satisfaction Clients.

    Quel objectif NPS fixer ?

    Le NPS est l’index le plus fiable qui lie recommandation client et fidélisation à la marque. Mais quel objectif NPS fixer ?

    Concevoir un pack marketing & ventes

    Pack complet pour le lancement en France du système d’alerte attentat-intrusion PPMS d’Eaton.

    Coaching marketing pour l’entreprise Charier

    Depuis août 2020, CVS Marketing est fière d’accompagner en coachings individuels et en ateliers collectifs l’entreprise Charier, une entreprise familiale de BTP, consciente qu’un territoire équilibré sait innover et s’inscrire dans le durable. Nous accompagnons les équipes Innovation, Commerce, Transformation Digitale et Communication.

    Le contexte :

    Développer le marketing, disposer d’outils et de méthodes

    En août 2020, le département commercial de l’entreprise Charier nous contacte via notre formulaire web pour échanger sur notre offre de coaching individuel et d’ateliers.

    En effet, l’entreprise familiale cherche à faire coacher une équipe dans l’ébauche de sa réflexion marketing.

    Marketing Entreprise Charier

    L’enjeu :

    Remporter davantage de marchés (Collectivités et Industriels) en valorisant mieux l’innovation dans les mémoires techniques

     

    • Améliorer la proposition de valeur des offres innovantes
    • Sublimer et concrétiser l’innovation dans les mémoires techniques
    • Cultiver sa différence, minimiser le facteur prix

     

    La solution :

    Coachings individuels et ateliers collectifs

    CVS Marketing intervient depuis août 2020 à l’année auprès de Collaborateurs confirmés ou en prises de fonctions.

    • Direction de l’Innovation
    • Direction Commerciale et de la Transformation Digitale
    • Direction Communication

    Coaching du Directeur de l’Innovation

    • Besoin client
    • Chaîne de valeur
    • Synergies avec les équipes

    Responsable de la Transformation Digitale

    • Étude de marché et prévisionnel
    • Mise en application : centrale béton mobile
    • Outils de rédaction (mémoires techniques)

    Coaching du Responsable Commercial

    • Diagnostic interne, analyse externe
    • Entretien de découverte clients
    • Planification des actions

    Responsable Développement Commercial

    • Analyse CRM, liste de cibles et plan d’actions
    • Mise en application : nouveau service
    • Enquête interne préalable au lancement

    Coaching de la Responsable Communication

    • Audit communication interne/externe, digital
    • Principes de rédaction web, SEO et outils
    • Mise en application : Helianthe

    Ateliers propositions de valeur

    • Récupération de chaleur (ECS, chauffage)
    • Récupération d’énergie (pistes cyclables)
    • Enrobés verts et book de l’innovation.

    Les bénéfices :

    Amélioration continue en marketing

    • Connaissance des acteurs et des donneurs d’ordres
    • Proposer une méthodologie et une boite à outils
    • Donner du temps de réflexion pour mieux infuser/diffuser les innovations
    • Approche du petit pas. Petites équipes réactives, envie d’avancer, bonne humeur
    • Pratique pour développer sa créativité et donner vie à ses idées
    • Proximité et durabilité des relations avec un présentiel régulier à Couëron.

    Promouvoir les SSI innovants en France

    EATON, leader mondial de la gestion de l’énergie et des Systèmes de Sécurité Incendie (SSI), renouvelle sa confiance à CVS Marketing à l’occasion du lancement sur le marché français de son nouveau Tableau Répétiteur d’Exploitation, le TRE Replica Touch. L’opportunité de révéler au travers d’une vidéo de lancement de produit tout l’esthétisme, la simplicité d’utilisation et la convivialité du système.

     

     

    Le contexte :

    Volonté de démontrer visuellement et en temps réel les capacités du système

    Pour le lancement de son TRE Replica Touch, EATON était prêt avec un processus sérieux, éprouvé et efficace : fiche technique, argumentaires, pages internet produits, formations Distributeurs, démo cases etc. Oui, mais…

    Chez EATON, on a conscience que les comportements d’achats évoluent et que proposer d’excellents produits reste une nécessité. Mais bien communiquer, c’est devenu une source de différenciation avec l’essor des réseaux sociaux comme LinkedIN.

    L’enjeu :

    Susciter une émotion nouvelle auprès des Distributeurs SSI et leurs Clients Installateurs

    L’enjeu est de créer une rupture technologique grâce au TRE Replica Touch en le positionnant comme une innovation majeure dans le domaine des Systèmes de Sécurité Incendie. Au-delà des mots, EATON souhaite démontrer les capacités du produit au travers d’une vidéo explicative… et créer le Buzz !

     

    La demande du Client est à la fois :

    • de créer un storyboard vidéo qui reprenne les avantages liés aux fonctionnalités du produit et qui permette de convaincre ses cibles « habituelles » de Partenaires Distributeurs de la rupture technologique apportée par le système
    • d’organiser un tournage dans un Etablissement Recevant du Public (ERP) et de gérer les réservations et autorisations
    • de préparer un système de démo du montage facile et rapide du système avec sa patère en nid d’abeilles
    • de gérer le vidéaste professionnel et le shooting photos pour les futurs supports Marketing & Ventes.

     

    La solution :

    Storyboard et vidéo explicative pas-à-pas des avantages et fonctionnalités

    CVS Marketing a géré le projet de bout-en-bout dans les délais impartis et à la charte Groupe EATON.

    • Création et validation du storyboard
    • Choix des intervenants, réservations de salle
    • Direction pendant le tournage
    • Suivi du montage, remise des fichiers vidéos et photos.

     

    IMG_2215
    IMG_2218
    IMG_2220
    IMG_2235
    IMG_2246
    IMG_2247

    En conclusion,

    Les plus pour EATON :

    • Les interventions par de vrais professionnels, rompus aux exigences des Grands Groupes

    • La sérénité que la charte Groupe sera respectée et dans les délais

    • La flexibilité et la souplesse de notre accompagnement pour trouver des solutions sur-mesure

    • La convivialité et le plaisir de collaborer.

    Sur le même thème…

    L’intelligence émotionnelle en marketing

    L’intelligence émotionnelle en marketing fait référence à la capacité d’une marque ou d’un marketeur à comprendre, gérer et utiliser les émotions pour influencer les comportements d’achat des consommateurs.

    Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

    Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux, toujours à Saint-Germain-lès-Arpajon, 91180. Cette installation s’inscrit dans le cadre du développement de notre entreprise.

    Démarche marketing, cœur de l’innovation

    Développer sa créativité et donner vie à ses idées grâce au coaching individuel et aux ateliers.

    Définition et calcul Net Promoter Score

    Définition NPS et calcul du Net Promoter Score, on fait le point sur l’enquête de satisfaction Clients.

    Quel objectif NPS fixer ?

    Le NPS est l’index le plus fiable qui lie recommandation client et fidélisation à la marque. Mais quel objectif NPS fixer ?

    Concevoir un pack marketing & ventes

    Pack complet pour le lancement en France du système d’alerte attentat-intrusion PPMS d’Eaton.