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L’intelligence émotionnelle en marketing

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle en marketing ? L’intelligence émotionnelle en marketing fait référence à la capacité d’une marque ou d’un marketeur à comprendre, gérer et utiliser les émotions pour influencer les comportements d’achat des consommateurs. 

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L’objectif ? Une expérience-client optimale

Cela implique la création de campagnes publicitaires, de contenus ou d’expériences qui suscitent des émotions spécifiques. Ces émotions peuvent être la joie, la confiance ou l’empathie. Elles permettent d’établir des liens plus profonds avec le public cible et stimuler l’engagement et la fidélité à la marque.

En utilisant l’intelligence émotionnelle, les marketeurs cherchent à créer des expériences plus significatives et à établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs pour influencer leurs décisions d’achat.

 

Chez CVS Marketing, nous proposons conseil, accompagnement et services pour agir efficacement sur chacune des quatre phases de l’intelligence émotionnelle en marketing :

  • Comprendre les émotions

L’équipe assure la définition et la mise en œuvre d’études qualitatives et quantitatives auprès des décideurs, co-construites avec le Dirigeant d’entreprise et ses équipes, la collecte et l’analyse des résultats.

  • Traiter et gérer

L’équipe traite les retours aux entretiens individuels et aux conversations informelles, note les observations, réalise les compte-rendus de réunions et d’ateliers, fait la synthèse des enquêtes.

  • Émettre des recommandations

Le Consultant CVS Marketing émet des recommandations qui tiennent compte tant des besoins et des aspirations des cibles que des objectifs de développement commercial et de croissance durable de l’entreprise cliente.

  • Appliquer des stratégies marketing

Nous appliquons les stratégies marketing que nous avons défini de sorte d’influencer les comportements d’achat. Nous nous assurons de toujours veiller à :

    • Créer une situation Gagnant-Gagnant pour le client et pour l’entreprise,
    • Être dans la vérité, l’éthique, les chiffres et les faits, et
    • Appliquer la démarche adaptée à la situation et aux ressources de l’entreprise.

 

Notre différence repose sur notre capacité à appliquer ces quatre phases de l’intelligence émotionnelle en marketing de manière à optimiser l’efficacité de nos actions.

Notre ADN est la flexibilité, l’adaptabilité et le sur-mesure à votre environnement, à votre entreprise et à vos équipes à un instant T pour maintenant, et pour longtemps.

 

En conclusion, l’intelligence émotionnelle en marketing est puissante lorsqu’elle combine expérience, capacités et techniques, à ouverture d’esprit, sens collectif et flexibilité afin de créer ce supplément d’âme des marques à clients captifs ou à forte valeur client.

ChatGPT, cette IA que l’on apprend à apprivoiser

Vous l’avez sûrement constaté. Bien utiliser ChatGPT, cela s’apprend. Découvrez dans cet article quelques conseils et bonnes pratiques pour apprivoiser et pour exploiter le potentiel de l’IA ChatGPT.

Utiliser ChatGPT en marketing

7 astuces pour exploiter le potentiel de ChatGPT

  1. Demande d’informations générales

Poser des questions sur des faits, des définitions ou des concepts généraux peut être la première étape pour exploiter la base de connaissances de ChatGPT. Par exemple, demandez : “Qu’est-ce que le marketing relationnel ?” pour obtenir des informations.

  1. Aide à la rédaction

Utilisez ChatGPT comme assistant rédactionnel en sollicitant des conseils spécifiques. Par exemple, demandez : “Pouvez-vous me donner des idées pour introduire un article sur les énergies renouvelables ?” pour bénéficier de suggestions et structurer vos idées de manière efficace.

  1. Clarification d’informations :

Lorsque vous avez besoin d’explications détaillées sur des sujets complexes, ChatGPT peut vous assister. Posez des questions comme : “Pouvez-vous expliquer le fonctionnement des réseaux de neurones artificiels ?” pour démystifier des concepts difficiles.

  1. Conseils et recommandations :

Sollicitez des conseils pratiques et des recommandations pour améliorer vos projets. Par exemple, demandez : “Quelles sont les meilleures pratiques pour améliorer la visibilité d’un site web ?” pour recevoir des suggestions éprouvées.

  1. Support pour des études ou recherches :

Obtenez des orientations pour des projets de recherche spécifiques. Par exemple, demandez : “Quels sont les principaux modèles économiques dans le secteur de l’industrie du BTP ?” pour une aide de ChatGPT dans votre domaine d’étude.

  1. Exploration de scénarios :

Posez des questions hypothétiques pour anticiper l’avenir. Par exemple, demandez : “Comment les avancées technologiques pourraient-elles impacter l’industrie automobile dans les prochaines années ?” pour appréhender les tendances émergentes et les implications potentielles.

  1. Langue étrangère et traductions :

Facilitez la communication interculturelle en demandant des traductions ou des explications dans une autre langue. Par exemple, demandez : “Pouvez-vous traduire cette phrase en espagnol ?” pour une assistance linguistique.

En résumé, ces exemples illustrent diverses façons d’interagir avec ChatGPT de manière à maximiser ses capacités en matière de génération de texte et de fourniture d’informations. En structurant vos questions de manière claire et spécifique, vous pouvez exploiter pleinement cet outil puissant. Avec à la clé : gain de temps pour initier un projet ou pour ajouter une nouvelle perspective à un projet.

Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing

Inauguration le 06 octobre 2023 de la nouvelle agence parisienne de TIBBLOC et des nouveaux bureaux de CVS Marketing, toujours implantés à Saint-Germain-lès-Arpajon.

Copie de Copie de Copie de Copie de vous avez

Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux à Saint-Germain-lès-Arpajon. Cette installation s’inscrit dans le cadre de la continuité et du développement de notre entreprise.

Aux côtés des Dirigeants de PME et filiales

Pour CVS Marketing, c’est la continuité d’un engagement fort à accompagner les Dirigeants de PME et de filiales de groupes, en Essonne et ailleurs.

La même vision et la même énergie

De nos origines, nous avons gardé la même vision et la même énergie, au service de la croissance durable des entreprises dans les secteurs Énergie, BTP, Industrie et Services professionnels.

Ancrée en Essonne

Depuis sa création le 05 mars 2018, l’agence fait du Territoire essonnien l’une de ses priorités dans l’accompagnement des entreprises en matière de conseil, externalisation et services de marketing stratégique, marketing digital et communications.

En 2023, avec ses partenaires et clients, l’agence a fêté ses cinq ans. Remerciements à l’équipe et à nos Clients qui font la pérennité de l’entreprise, ainsi qu’aux institutionnels, partenaires et accompagnants.