Inauguration des nouveaux bureaux de CVS Marketing
Inauguration le 06 octobre 2023 de la nouvelle agence parisienne de TIBBLOC et des nouveaux bureaux de CVS Marketing, toujours implantés à Saint-Germain-lès-Arpajon.
Inauguration le 06 octobre 2023 de la nouvelle agence parisienne de TIBBLOC et des nouveaux bureaux de CVS Marketing, toujours implantés à Saint-Germain-lès-Arpajon.
Le 02 mai 2023, l’agence CVS Marketing s’est installée dans de nouveaux locaux plus spacieux à Saint-Germain-lès-Arpajon. Cette installation s’inscrit dans le cadre de la continuité et du développement de notre entreprise.
Pour CVS Marketing, c’est la continuité d’un engagement fort à accompagner les Dirigeants de PME et de filiales de groupes, en Essonne et ailleurs.
De nos origines, nous avons gardé la même vision et la même énergie, au service de la croissance durable des entreprises dans les secteurs Énergie, BTP, Industrie et Services professionnels.
Depuis sa création le 05 mars 2018, l’agence fait du Territoire essonnien l’une de ses priorités dans l’accompagnement des entreprises en matière de conseil, externalisation et services de marketing stratégique, marketing digital et communications.
En 2023, avec ses partenaires et clients, l’agence a fêté ses cinq ans. Remerciements à l’équipe et à nos Clients qui font la pérennité de l’entreprise, ainsi qu’aux institutionnels, partenaires et accompagnants.
Depuis le 1er septembre 2021, CVS Marketing est fière d’accompagner le développement marketing de LOCAPAL, expert et leader des ouvrages provisoires en acier de réemploi depuis 1976. Un engagement très fort et des objectifs ambitieux sur un marché offrant de belles perspectives liées aux Grands Chantiers et aux mutations du secteur : développement de l’économie de l’usage (location), réemploi des matériaux, décarbonation.
Depuis plusieurs années, Locapal a acquis une solide réputation dans le domaine des ouvrages provisoires grâce à la qualité de son organisation Bureau d’études & méthodes + stock de matériel + atelier de fabrication + équipes Travaux. Cependant, la société ne dispose de quasiment aucun support marketing et ventes.
Locapal souhaite externaliser 100% de son marketing afin de répondre à ses objectifs ambitieux de croissance tout en gardant un rythme raisonné d’accompagnement, adapté à la taille d’une PME. Implication, engagement, expérience, passion pour les univers techniques et capacité à travailler en équipe sont exigés pour mener à bien ce challenge.
Locapal bénéficie d’un accompagnement Bpifrance Excellence PME. Le marketing est à construire.
CVS Marketing intervient depuis septembre 2021 à un rythme moyen de six jours par mois.
CVS Marketing gère le projet de refonte du site internet de Tibbloc, loueur français indépendant de solutions de production de chaud, froid, vapeur, HVAC et air comprimé. L’opportunité d’intégrer les nouvelles gammes de produits et les fiches technico-commerciales du loueur, de développer la communication autour des services et d’optimiser le référencement du site internet pour les moteurs de recherche.
Depuis 2007, la croissance de Tibbloc est insufflée par l’écoute des demandes de ses Clients, Exploitants et Industriels. Ces derniers recherchent des solutions multi-énergies en location rapidement livrables, partout en France, des services intégrés de transport, logistique, installation, mise en service et suivi, et si possible, des énergies plus vertes.
En 2021, Tibbloc intègre deux nouvelles gammes : froid négatif et air comprimé. L’heure est venue de revoir la structure du site internet pour accueillir et promouvoir ces nouvelles offres.
Chaque année, l’Entreprise innove et investit plusieurs millions d’euros en matériels. La demande du Client est à la fois de :
CVS Marketing a géré le projet de bout-en-bout, et lancé le site au printemps 2022.
Spie Batignolles, groupe de BTP français indépendant, choisit l’accompagnement en conseil de CVS Marketing afin de finaliser la dénomination commerciale de sa nouvelle marque d’instrumentation et de mesure. La marque sera au service de la ville intelligente, du bâtiment connecté et d’un environnement durable pour tous.
Mi-avril 2021, Spie Batignolles, un groupe indépendant et un acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services, nous contacte via notre formulaire web. En moins de 24 heures, un entretien téléphonique est organisé avec la Direction du Développement & de l’Innovation.
L’objectif de cet entretien est de proposer rapidement un dispositif d’accompagnement structuré, à 360°, pour le naming d’une nouvelle marque commerciale dédiée aux marchés Smart.
La spécificité de ce projet est de solliciter les avis des différentes parties prenantes internes, tout en proposant une animation et un cadrage de la réflexion qui permettent d’aboutir rapidement à un nom satisfaisant pour tous.
L’enjeu est de disposer rapidement d’une marque commerciale aux prérequis suivants :
CVS Marketing a proposé, mis en œuvre et suivi la démarche suivante :
CVS Marketing a assuré la gestion du projet, en collaboration avec la Direction de Spie Batignolles et la Direction de l’entité concernée.
Depuis août 2020, CVS Marketing est fière d’accompagner en coachings individuels et en ateliers collectifs l’entreprise Charier, une entreprise familiale de BTP, consciente qu’un territoire équilibré sait innover et s’inscrire dans le durable. Nous accompagnons les équipes Innovation, Commerce, Transformation Digitale et Communication.
En août 2020, le département commercial de l’entreprise Charier nous contacte via notre formulaire web pour échanger sur notre offre de coaching individuel et d’ateliers.
En effet, l’entreprise familiale cherche à faire coacher une équipe dans l’ébauche de sa réflexion marketing.
CVS Marketing intervient depuis août 2020 à l’année auprès de Collaborateurs confirmés ou en prises de fonctions.
Coaching du Directeur de l’Innovation
Responsable de la Transformation Digitale
Coaching du Responsable Commercial
Responsable Développement Commercial
Coaching de la Responsable Communication
Ateliers propositions de valeur
EATON, leader mondial de la gestion de l’énergie et des Systèmes de Sécurité Incendie (SSI), renouvelle sa confiance à CVS Marketing à l’occasion du lancement sur le marché français de son nouveau Tableau Répétiteur d’Exploitation, le TRE Replica Touch. L’opportunité de révéler au travers d’une vidéo de lancement de produit tout l’esthétisme, la simplicité d’utilisation et la convivialité du système.
Pour le lancement de son TRE Replica Touch, EATON était prêt avec un processus sérieux, éprouvé et efficace : fiche technique, argumentaires, pages internet produits, formations Distributeurs, démo cases etc. Oui, mais…
Chez EATON, on a conscience que les comportements d’achats évoluent et que proposer d’excellents produits reste une nécessité. Mais bien communiquer, c’est devenu une source de différenciation avec l’essor des réseaux sociaux comme LinkedIN.
L’enjeu est de créer une rupture technologique grâce au TRE Replica Touch en le positionnant comme une innovation majeure dans le domaine des Systèmes de Sécurité Incendie. Au-delà des mots, EATON souhaite démontrer les capacités du produit au travers d’une vidéo explicative… et créer le Buzz !
La demande du Client est à la fois :
CVS Marketing a géré le projet de bout-en-bout dans les délais impartis et à la charte Groupe EATON.
Vous envisagez de lancer ou d’améliorer votre programme d’enquêtes de satisfaction Clients ? Alors, vous avez probablement déjà entendu parler du Net Promoter Score. Définition NPS et calcul du Net Promoter Score, on fait le point.
Depuis une quinzaine d’années, des sociétés de tailles et secteurs divers utilisent le Net Promoter Score (NPS) pour mesurer la satisfaction Client. Clé à la croissance durable de l’Entreprise, son principe est d’évaluer la propension des Clients à recommander la société fournisseur à un collègue ou à un ami. C’est l’index le plus fiable qui lie recommandation client et fidélisation à la marque.
Elle est déterminée à se différencier en environnement concurrentiel et à prendre des parts de marchés ? Alors, vous avez déjà probablement créé votre propre programme de satisfaction client. Et placé le NPS comme un indicateur-clé au cœur de la stratégie d’entreprise à long-terme.
Le NPS, c’est la question qui change tout dans votre programme de mesure de satisfaction clients. Souvent placée en début de questionnaire, voici comment elle est formulée :
Recommanderiez-vous nos produits / services / solutions à un collègue ou à un ami ?
Calcul du % NPS = % des Promoteurs – % des Détracteurs
Les entreprises avec les scores NPS les plus élevés sont aussi celles qui enregistrent les meilleurs taux de croissance.
Il est 6 à 7 fois plus cher pour une entreprise d’attirer un nouveau Client plutôt que de conserver un Client existant.
65% des sociétés parviennent à vendre plus à leurs Clients existants – mais seulement 12% réussissent auprès des nouveaux Clients
À l’aube de lancer votre programme Net Promoter Score, vous vous demandez quel objectif NPS fixer ? Cohérent par rapport à votre marché ? Audacieux tout en restant réaliste et atteignable ? Tout d’abord, sachez qu’à l’origine, le NPS médian était de 16 %. Cela vous semble peu ? Vous avez raison. Alors, comment déterminer le NPS parfait ?
Depuis une quinzaine d’années, des sociétés de tailles et secteurs divers utilisent le Net Promoter Score (NPS) pour mesurer la satisfaction Client. Clé à la croissance durable de l’Entreprise, son principe est d’évaluer la propension des Clients à recommander la société fournisseur à un collègue ou à un ami.
C’est l’index le plus fiable qui lie recommandation client et fidélisation à la marque.
16% de NPS ? 60% de NPS ? Vous en voulez plus ? Tout d’abord, comparez-vous à vos pairs et à votre Industrie. En effet, plus qu’un NPS élevé, il est important d’obtenir un NPS supérieur à celui de son concurrent direct ou de son secteur d’activité. Ceci afin de comparer… ce qui est comparable. Je m’explique… un NPS sur une même typologie de Clients et dans un environnement similaire.
Les Net Promoter Score (NPS) sont largement publiés dans les rapports annuels des Entreprises de toutes tailles, tout particulièrement les Grands Groupes. Ce n’est pas un hasard, car un score NPS % élevé est un indicateur-clé de la capacité de croissance d’une Entreprise.
Les entreprises avec les scores NPS les plus élevés sont aussi celles qui enregistrent les meilleurs taux de croissance.
Il est 6 à 7 fois plus cher pour une entreprise d’attirer un nouveau Client plutôt que de conserver un Client existant.
65% des sociétés parviennent à vendre plus à leurs Clients existants – mais seulement 12% réussissent auprès des nouveaux Clients
L’innovation continue chez EATON, l’un des leaders mondiaux de l’énergie électrique et hydraulique. CVS Marketing accompagne sur-mesure le lancement en France du tout dernier de la gamme de Système de Sécurité Incendie, le système d’alerte attentat-intrusion PPMS d’EATON. CVS Marketing conçoit et rédige l’ensemble des supports marketing et ventes à destination des Partenaires Distributeurs. Retour sur une collaboration réussie avec les équipes du Client.
La France pas encore confinée, mi-février 2020, le siège Irlandais de ce groupe mondial nous contacte via notre formulaire web. En moins de 24 heures, un entretien téléphonique est organisé avec la Direction du Marketing basée en Irlande.
L’objectif de ce rendez-vous est de cadrer une mission au forfait avec livrables spécifiques pour le lancement sur le marché français d’une gamme de dispositifs d’alerte attentat-intrusion désormais obligatoires au sein des ERP en France dans le cadre du Plan Particulier de Mise en Sûreté (PPMS).
La spécificité de ce projet est d’adapter au marché français cette nouvelle gamme de produits de sécurité-incendie, en tenant compte de la récente réglementation française. Entre autres, il s’agit d’adapter, avant lancement des produits, l’ensemble des documentations marketing à destination des forces commerciales et des revendeurs.
La demande du Client est à la fois :
L’enjeu est de fournir aux Commerciaux, aux Revendeurs et à leurs Clients Installateurs tous les éléments pour la commercialisation des produits avant l’été 2020.
Un objectif commercial important est fixé par la Direction pour la vente de ces systèmes d’alarme PPMS auprès d’une cible de revendeurs (SONEPAR, REXEL…) eux-mêmes distributeurs des Installateurs SSI. Les travaux d’installation doivent s’effectuer en minimisant la perturbation sur le temps scolaire, pendant les congés d’été. Tous les établissements scolaires de moins de 200m² en France, soit l’immense majorité, sont concernés. A date, moins de 50% sont équipés de dispositifs d’alerte attentat-intrusion PPMS (obligatoires).
CVS Marketing a assuré la formalisation de la proposition de valeur pour le marché français et sa déclinaison sur une dizaine de supports :
CVS Marketing a assuré la gestion du projet, les conférences téléphoniques avec les membres des équipes du Client et la validation avec le Groupe. Les plus pour EATON :